Algumas contas inacessíveis na rede Premium

Desde por volta das 19h40 detectamos que alguns clientes podem ter dificuldade em acessar suas contas (sobretudo via protocolo HTTP). Nossa equipe já está trabalhando para neutralizar o incidente e retornar o serviço à plena atividade.

Se você tiver solicitações de suporte e não conseguir acessar o Gerente Virtual em sua conexão doméstica, envie um email para:

Status: resolvido

Instabilidade no servidor MySQL

Uma instabilidade em um dos servidores MySQL tornava o acesso ao dashboard e ao front end de sites lento. Nossa equipe endereçou o problema e resolveu a instabilidade com sucesso.

Horário do incidente: 19h00
Horário da resolução: 20h12
Tempo de duração: 1h12

Status: resolvido

Manutenção da rede agendada para 03/Março

No dia 3 de Março (sábado) às 4h da manhã (horário de Brasília) teremos uma manutenção na rede de dados. O motivo é a atualização de equipamentos de rede. Não haverá downtime, embora alguma lentidão no acesso possa ocorrer.

Em resumo:
3 de Março de 2012, 4h – manutenção no equipamento de rede
Duração estimada: 3h
Tempo de downtime estimado: 0h

Instabilidade no serviço IMAP

Nossa equipe de datacenter está neste momento endereçando uma instabilidade em conexões IMAP, que faz com que o acesso ao e-mail a partir de clientes (Outlook, Apple Mail e outros) seja dificultado.

Atualização (14h05): nossos especialistas rapidamente identificaram o problema no servidor de email, restaurando o acesso IMAP.

Status: resolvido